ВАЖНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА THULE RideAlong! ИЗТЕГЛЯНЕ НА THULE RideAlong -100106,100107, 100108 детскa седалка за велосипед. ПОРАДИ ПРОБЛЕМИ С БЕЗОПАСНОСТТА.
Вид на дейстието: Доброволно оттегляне на продукт
Продук: 100106, 100107,100108 Thule RideAlong Child Bike Seat
Уважаеми клиенти на Thule, ако сте закупили такъв продукт от SLS, молим да се свържете с нас на тел. 0885 369 852 или на имейл sls@sls.bg
От Thule Group:
В Thule Group ние приемаме качеството много сериозно и безопасността на продуктите е наш приоритет. Извършваме обширни тестове, за да гарантираме, че нашите продукти отговарят на всички глобални стандарти и регулации. За съжаление, установихме, че облегалката на коланите на Thule RideAlong може да съдържа огнеупорния материал DecaBDE в количества, надвишаващи регулаторните лимити, което представлява химичен риск.
Thule Group провежда доброволно оттегляне на всички детски седалки за велосипед Thule RideAlong, произведени между 1-ви март 2021 г. и 31-ви октомври 2023 г., в сътрудничество с компетентните органи в съответните държави-членки на ЕС, Комисията за безопасност на потребителските продукти на САЩ (CPSC), Health Canada и други компетентни национални органи.
Моля, имайте предвид, че само продуктите, произведени през посочения по-горе период, подлежат на това оттегляне. Thule RideAlong 2 или други продукти, не са включени.
На горната снимка е представена детската седалка за велосипед. Можете да определите дали вашата детска седалка за велосипед попада в обхвата на оттеглянето, като погледнете номера на продукта и датата на кода, които се намират под седалката (вижте снимката по-долу).
Какво искаме от вас да направите
Молим ви да предприемете следните незабавни действия:
- Незабавно прекратете разпространението и продажбата на Thule RideAlong.
- Започнете инспекция на продуктите, засегнати от оттеглянето, като намерите етикета на продукта под детската седалка за велосипед.
Форматът на етикета на продукта е Номер на артикула на продукта/Година/Месец- Пореден номер на артикула
i. На снимката по-горе:
- Номер на артикула на продукта: 100106, 100107, 100108
- Година: 17, т.е. 2017 г.
- Месец: 10, т.е. октомври
Ако откриете QC 2024 стикер до етикета на продукта, вашата детска седалка за велосипед вече е проверена и е безопасна за употреба, независимо от датата.
Свържете се с Thule Customer Service и докладвайте колко продукта имате на склад от засегнатия период от март 2021 г. до октомври 2023 г. След като се свържете с Thule Customer Service, ще ви бъде поискано да върнете дефектните компоненти и ще ви бъдат предоставени нови резервни части, безплатно.
Свържете се с клиентите си (търговци или физически лица), които са закупили Thule RideAlong, засегнати от оттеглянето, и им предоставете информация за оттеглянето.
Потребителите трябва да бъдат насочени към уебсайта на Thule за пълни подробности и регистрация за замяна на подложката на колана на Thule RideAlong.
· Регион Европа и Останалия свят:: www.thule.com/recallthuleridealongerow
· Регион Америка: www.thule.com/recallthuleridealongamer
Като услуга към вашите клиенти, предложете да извършите бързата инспекция, описана в работните инструкции, за всеки търговски клиент на Thule RideAlong или краен потребител, на когото сте продали продукта, ако е възможно.
За всички крайни потребители, които не са доволни от тази информация, моля, насочете ги да се свържат директно с Thule Customer Service.
Публичното обявление за това оттегляне на нашия уебсайт е планирано за началото на април 2024 г.
Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да посетите уебсайта на Thule или да се свържете с Thule Customer Service.
· Region Europe & RoW: thuleridealong.erow@thule.com
· Region Americas: thuleridealong.americas@thule.com
Искрено Ви благодарим за сътрудничеството и се извиняваме за възникналото неудобство.
С най-добри пожелания,
| Боян Барич | Емили Колмотицки |
| Глобален директор по качеството на завода | Мениджър на продукти за деца и домашни любимци |
